· Traslado del vehículo en cama baja hasta los talleres de Subaru y retorno al hogar del propietario mediante cita programada, aplica únicamente en Bogotá.
· A través de Clear Mechanic, el propietario puede hacer seguimiento del proceso de mantenimiento en tiempo real, aprobar, y pagar desde su casa.
· CarCare Subaru ofrece diversos combos de mantenimiento preventivo garantizando repuestos originales y mano de obra calificada.
Desde su origen la marca japonesa de las siete estrellas, busca permanentemente
innovar en servicios y aportar herramientas tecnológicas, que hagan más sencilla y
segura la vida a los propietarios de un Subaru.
Teniendo en cuenta el nuevo estilo y ritmo de vida social que vive el país, implementó
en su servicio posventa el Subaru Ángel, el cual ofrece diversos beneficios a los
dueños de cualquier modelo de la marca, con el objetivo de cuidar su salud y continuar
con la prestación de la mejor atención y soporte técnico.
“Con la implementación del servicio de Subaru Ángel, la marca fortalece su servicio
posventa a nivel nacional con rigurosos procesos de biosegiridad, donde la salud de
nuestros clientes y técnicos es lo primero. Este plan incluye entre otros aspectos, el
traslado de los vehículos de Bogotá hasta nuestros centros de asistencia, combos en
servicio de taller y seguimiento de los procesos en tiempo real”, comenta Mauricio
Hernández, vicepresidente de Subaru Colombia.
Para los clientes en Bogotá, Subaru Ángel tiene dos modalidades para que el cliente
elija: Llave en mano, para que unos de nuestros asesores de sevicio recoja el vehiculo
rodando o la modalidad ON Load, que es el servicio de traslado en cama baja (1) del
vehículo hasta los centros de mantenimiento de la marca, para su revisión técnica, y
su posterior devolución, evitando así que el propietario salga de su hogar. Para ello
habilitó la línea 310 252 8555 para programar dicho servicio con los asesores de la
marca.
Además de todas las medidas y protocolos de bioseguridad que ha implementado
Subaru en sus talleres a nivel nacional, que incluye una desinfección completa (interna
y externa) del automotor antes y después de la intervención mecánica, el dueño puede
hacer seguimiento de todos los procesos técnicos en tiempo real.
Este segundo gran beneficio, que aplica a nivel nacional, es posible a través de la
plataforma Clear Mechanic, la cual se puede instalar en cualquier dispositivo móvil
inteligente. Mediante esta herramienta el propietario del vehículo apueba las
operaciones de mantenimiento, tiene contacto directo con el personal de servicio,
recibe informes de avance y una vez finaliza, puede revisar la cuenta junto con el
asesor y recibir información detallada de los cambios, fallas y correctivos realizados.
Cabe destacar que el pago de los servicios prestados de plan Subaru Ángel, se
realiza a través del botón –PSE- con tarjeta débito o crédito, que se encuentra en la
página web: www.pracodidacol.com, garantizando una completa seguridad.
De esta manera la marca reactiva sus talleres a nivel nacional, cumpliendo y aplicando
las estrictas medidas de bioseguridad, garantizando un servicio técnico de alta calidad
en cada uno de los procesos, y brindando diversas alternativas a sus clientes para el
adecuado cuidado de su Subaru.
Más sobre Subaru Ángel
El servicio de recogida y entrega a domicilio de vehículos Subaru en la cuidad de
Bogota, se realizará en los horarios y fechas que permitan los decretos del Gobierno
Nacional.
Este servicio tiene un costo adicional que deberá ser asumido por el cliente al
momento de aceptarlo y será cancelado por los medios de pago previstos por
PracoDidacol para tal fin.
El costo dependerá de la modalidad escogida por el cliente: con conductor o mediante
servicio de niñera o camabaja.
