Renault Colombia se ha consolidado como una de las marcas de vehículos más importantes del país, y para continuar ofreciendo a sus clientes la mejor experiencia de compra, ha lanzado dos plataformas de e-commerce, Compra Renault y su Tienda Oficial en Mercado Libre.
Compra Renault: Reserva tu Vehículo en 8 Clics
Comprar un vehículo nunca ha sido tan fácil. Con Compra Renault, los clientes pueden seleccionar y reservar su vehículo en línea en tan solo 8 clics, con una entrega garantizada en 20 días a partir del pago total del vehículo. La plataforma, disponible en www.comprarenault.com.co, cuenta con una interfaz simple e intuitiva, lo que permite a los clientes navegar por los vehículos más vendidos de la marca como el Renault Duster, Kwid, Stepway, Sandero y Logan, y elegir el modelo, versión y color del vehículo que más les guste. Adicionalmente, los clientes pueden utilizar un configurador 3D para visualizar los detalles internos y externos del vehículo.
Una vez que los clientes han seleccionado su vehículo, pueden elegir la sala de Concesionario donde desean realizar la entrega. Para comprar el vehículo, los clientes deben hacer una reserva en la plataforma por valor de $500.000, que se descontará del precio total del vehículo. El pago se puede realizar en línea mediante tarjeta de débito o crédito con WOMPI, un aliado comercial de la Compañía. Posteriormente, los clientes tienen el acompañamiento personalizado de un asesor virtual que los guiará en el proceso restante de pago, el cual deberá realizarse en un plazo de hasta 15 días, mediante consignación bancaria o financiación con RCI, la financiera de la marca Renault en Colombia. Los vehículos adquiridos a través de la plataforma también tienen como obsequio dos años de mantenimiento sin costo alguno.
Tienda Oficial Renault en Mercado Libre: Accesorios y Repuestos 100% Originales
Renault también ha inaugurado su nueva Tienda Oficial en Mercado Libre, ofreciendo un amplio catálogo de piezas 100% originales de repuestos de carrocería y mecánica, así como accesorios para la personalización de los vehículos y productos de merchandising de la marca.
Los clientes pueden elegir entre más de 300 productos disponibles, y la marca tiene como objetivo superar las 500 referencias de la marca hacia fin de año, cada uno de ellos con el sello de garantía de la Compañía. Los clientes pueden optar por el retiro en las salas de concesionarios o por la entrega a través de Mercado Envíos, con entregas garantizadas en menos de 24 horas.
La Nueva Tienda Oficial Renault también cuenta con un Centro de Atención Especializado para atender y resolver dudas e identificar correctamente la compatibilidad de los repuestos y accesorios de cada vehículo.
La Prioridad de Renault: Estar Siempre Cerca de sus Clientes
Ariel Montenegro, Presidente Director General RENAULT – Sofasa, ha asegurado que
“ESTAR CADA VEZ MÁS CERCA DEL CLIENTE ES NUESTRA PRIORIDAD Y ESTO IMPLICA TAMBIÉN ACOMPAÑARLOS EN LA EVOLUCIÓN DE SUS HÁBITOS DE CONSUMO, OFRECIÉNDOLES LA COMODIDAD DE CONCRETAR LA COMPRA DE SU VEHÍCULO CERO KM DESDE LA COMODIDAD DE SU CASA, DESDE SU CELULAR; CUALQUIER DÍA, A CUALQUIER HORA, LOS 365 DÍAS DEL AÑO. ESTA ES UNA APUESTA FUERTE CON LA QUE SEGUIMOS PONIENDO AL CLIENTE EN EL CORAZÓN DE NUESTRA ESTRATEGIA DE NEGOCIO”
Este nuevo lanzamiento se alinea con la promesa de la posventa que resulta clave para el lanzamiento de la tienda oficial Renault en Mercado Libre y se representa en seis pilares estratégicos:
- Una garantía anual en toda intervención.
- La bonificación integral a toda operación no acordada.
- Una atractiva oferta de beneficios “Mi Renault”.
- La posibilidad de acceder a un servicio sin turno en la red de Renault Minuto.
- Y acceso a los 25 puntos de control gratuitos y asistencia en ruta las 24 horas, los 365 días del año dentro del periodo de garantía.
