En una situación que se presta para desconcierto entre los usuarios, Mitsubishi enfrenta un reto técnico. Los poseedores de Mitsubishi Outlander deben tener precaución al cambiar a reversa con rapidez, a fin de prevenir una falla en la cámara de reversa.
El problema surge
En los modelos Outlander 2022-2023, ciertos usuarios podrían experimentar un error de software que desactiva la pantalla de infoentretenimiento al dar marcha atrás, impidiendo la visualización de la cámara de reversa. Es crucial entender que este inconveniente podría surgir a causa de una secuencia específica de acciones del conductor.
El primer caso se reportó en Japón en julio de 2022. La respuesta de Mitsubishi fue rápida: se inició una investigación exhaustiva, y se descubrió que este fenómeno podría suceder si los conductores se mantienen en reversa por más de seis segundos, después de haber cambiado de marcha en un lapso de menos de 40 segundos desde que se encendió la pantalla de infoentretenimiento.
El Outlander: Un éxito en Norteamérica
En medio de esta adversidad, Mitsubishi continúa gozando de éxito financiero en Norteamérica, gran parte gracias a la popularidad del modelo Outlander. Sin embargo, estos contratiempos podrían representar un obstáculo en su camino ascendente.
El impacto del fallo
En Estados Unidos, la ley exige que todos los vehículos nuevos estén equipados con una cámara de reversa. Esto significa que, a pesar de ser un error temporal, el Outlander se encuentra en una situación de incumplimiento con las regulaciones federales y debe ser retirado del mercado.
Es importante señalar que la falla es de corta duración. Mitsubishi no ha especificado cuánto tiempo tarda en reestablecerse la pantalla, pero asegura que la cámara de reversa vuelve a aparecer después de un tiempo prudente.
A pesar de lo que podría parecer, Mitsubishi ha recibido solo cuatro reportes de campo y dos reclamaciones de garantía en los EE. UU. hasta el momento. Además, no se tiene conocimiento de accidentes o lesiones relacionadas con este problema.
Mitsubishi toma acción
A partir del 20 de junio, Mitsubishi hará un llamado a los propietarios de 89,907 vehículos Outlander 2022-2023 y Outlander PHEV 2023 para informarles sobre este problema. Se solicitará a los usuarios llevar sus vehículos a un concesionario autorizado, donde se reprogramará el sistema de infoentretenimiento con un software de contramedidas que eliminará la posibilidad de que la pantalla se quede en negro. Este procedimiento será realizado sin costo para los propietarios.
