JUAN CARLOS CORRALES HA SIDO DESIGNADO COMO EL NUEVO LÍDER POSVENTA EN EL CLÚSTER RENAULT, PARA TODA LA REGIÓN AMÉRICA. ESTE COLOMBIANO CON CASI 25 AÑOS EN EL GRUPO RENAULT, ES INGENIERO MECÁNICO Y ASUME UN NUEVO RETO BUSCANDO MAXIMIZAR LA GENERACIÓN DE VALOR EN TODOS LOS PROCESOS DE SERVICIO A NUESTROS CLIENTES, PARA POTENCIAR EL NEGOCIO DE LA POSVENTA Y QUE EL CLÚSTER ESTÉ AL SERVICIO DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES EN CADA UNO DE LOS PAÍSES DE LA REGIÓN.
Juan Carlos Corrales, Ingeniero Mecánico con casi 25 años de experiencia en Renault Group, ha ocupado diferentes cargos como Ingenieros de Calidad Línea de Ensamble, Ingenieros de calidad Piezas y proveedores, Gerente de Compras , gerente de Exportaciones, Director Posventa Importadores, Director Posventa Colombia y recientemente se venía desempeñando en la Dirección Comercial de Ventas, asume como ‘Nuevo Líder Posventa’ en el Clúster Renault, para toda la Región América, con el grandísimo reto de seguir mejorando el desarrollo de las actividades comerciales y redefinir los procesos que nos permitan ser reconocidos por la experiencia de los clientes en cada uno de los países. Asimismo, estará encargado de la estrategia a corto y a largo plazo para posicionar el servicio posventa en América Latina como un factor importante para la retención de clientes.
Y es que el servicio posventa es esencial, porque es aquel que permite a los clientes Renault conservar sus vehículos en óptimas condiciones y durante mucho más tiempo. Es decir, que forma parte de las condiciones de garantía, mantenimiento y atención al cliente, a la que Juan Carlos Corrales se suma para liderar un equipo que busca agregar un gran valor al servicio, con la finalidad de posicionar la marca como una de las preferidas por la Región.
De tal forma, uno de los retos de Juan Carlos Corrales será asegurar la calidad del servicio posventa para lograr la fidelización de los clientes de la marca.
