Con la generación de más de 30 puestos de trabajo directo en tan solo 3 meses, la marca alemana se posiciona en el país.
Bogotá, octubre de 2021.- Ya han pasado un poco más de tres meses desde que
Opel dio inicio a la comercialización de su atractivo portafolio de vehículos en
Colombia. Un lanzamiento para el cual este reconocido fabricante invirtió cerca de
2 millones de dólares, con la que ha puesto en marcha una estrategia de
posicionamiento y consolidación en la industria. Hoy, la marca, bajo el concepto
“Muy Alemán, nada convencional”, da a conocer el primer balance de su operación
en Colombia, la cual deja como resultado la venta de 60 unidades.
“Este es solo el comienzo de un ambicioso plan estratégico con el cual buscamos
consolidar a Opel como una marca que ofrece automóviles diseñados bajo
parámetros arriesgados, innovadores y muy atractivos para nuestros clientes.
Tenemos grandes expectativas para cerrar el año con cerca de 200 unidades
vendidas, si tenemos en cuenta que tenemos una oferta de productos bastante
competitiva y con grandes diferenciales para los futuros compradores” explica
Ricardo Ortega, Gerente Comercial de Opel en Colombia.
Hoy, Opel cuenta con amplia disponibilidad de inventario, lo cual permite que la
entrega de los automóviles sea inmediata. Un gran diferencial de la marca, y que
garantiza que los compradores no tengan la necesidad de buscar otras
alternativas para movilizarse, mientras esperan la entrega de su vehículo.
En esta estrategia comercial, Opel está desarrollando un importante plan de
apertura de vitrinas y centros de experiencia en Bogotá y otras ciudades con un
amplio potencial para la expansión de la marca en el país. Hoy la marca alemana
cuenta con dos vitrinas en Bogotá con Demcautos y Autonal; un Centro de
Experiencia Digital en Medellín, en Automotora; presencia en Chía con Los
Coches, el cual se consolida como uno de los principales concesionarios con
mayor trayectoria en el país y pronto estará en Cali, de la mano de Los Coches.
Para el próximo año esperamos llegar a Barranquilla, Bucaramanga y el Eje
Cafetero”, explica el Gerente Comercial de la marca.
La marca ha sobrepasado las proyecciones iniciales, pues ha logrado consolidar
más de 5.000 leads y un tráfico a la sala de ventas de 500 personas. Además,
durante estos meses iniciales, tienen un acumulado de 7,42% de share of voice,
más de 30.000 seguidores en redes sociales y más de 20.000 personas
mensuales visitando los canales digitales.
Su apuesta por ser nada convencionales los ha impulsado a apoyar la reactivación
económica en Colombia, y es por ello que han creado más de 30 empleos directos
y distintos empleos indirectos entre construcción de las salas de ventas,
operaciones logísticas y administrativas.
Planes Comerciales y de Financiación y Servicio de Postventa
Con su llegada al país, la marca alemana con más de 100 años de tradición ha
diseñado dos programas, Conquistadores y Compromisos Opel, dedicados al
servicio de postventa, financiación, e incentivos en diferentes aspectos para sus
modelos Grandland X, Crossland y Vivaro Cargo.
Precursores Opel, fue el programa de los primeros 30 clientes VIP que la marca
diseñó para ofrecer servicios de financiación y descuentos para esos primeros
compradores élite que se unieron a la familia Opel.
Hoy, la marca alemana llega con Conquistadores Opel, que es el programa que
estará vigente desde el 1 de octubre hasta el 31 del mismo mes, en el que los
compradores contarán con un bono de descuento de $2.000.000; el obsequio de
la matrícula completa, y un descuento vitalicio del 10% en servicio postventa.
Además, continuará con parte de Precursores, pues sigue con tasas desde
0.79% y con una financiación de hasta 84 meses en la compra de cualquier
vehículo de la marca, la marca espera consolidar este grupo de clientes élite que
serán parte de la familia Opel, que estará vigente durante todo el 2021, e irá
evolucionando con diferentes planes o programas para compradores élite.
Además, tienen derecho a un descuento vitalicio en postventa para la compra
de accesorios. Sumado a ello, otorga 3 años de garantía o 100.000 km para
compradores.
Para el caso de Compromisos Opel, la marca alemana ha diseñado este
programa enfocado en todos los planes de postventa de sus modelos, guiado en
sus valores corporativos.
La marca alemana, está enfocada en el cumplimiento de sus compromisos, entre
ellos en generar la confianza a sus compradores, que “le devolvemos al cliente los
repuestos sustituidos del vehículo, correspondiente para repuestos de
mantenimiento, limitado a peso, volumen y residuos peligrosos (fluidos, etc.),
además si no se cumple con el servicio de postventa, en los tiempos establecidos
por la marca y expresados de manera anticipada, Opel asume todos los gastos.”,
afirma Ortega.
Con la eficiencia, Opel contempla tiempos de respuesta rápidos, pues realiza el
mantenimiento del vehículo en un tiempo máximo de 24 horas, de no cumplirse, el
servicio será gratuito, esto contemplando las condiciones y restricciones
estimadas. Además de la puntualidad, que contempla que si el vehículo no está
listo en el tiempo estipulado no se pagará la mano de obra, esto, sumado a
confirmarle al concesionario la hora de entrega o los cambios contemplados de
manera escrita.
En cuanto a la seguridad, el cliente tendrá asegurado un control de calidad del
100% y una revisión multipuntos del vehículo: (Suspensión, dirección, frenos,
alrededores del vehículo, niveles de fluidos y luces). Esto, sumado al respaldo,
que brinda la garantía del precio estipulado en la cotización inicial del vehículo.
En torno a la movilidad, la marca alemana garantiza la movilidad del cliente con un
carro sustituto durante el arreglo del propio, únicamente para aquellos que hayan
realizado sus planes de mantenimiento de acuerdo al fabricante y en la red y de
concesionarios autorizados por la marca.
Así mismo, avanza en alianzas multimarca que aumentarán las experiencias Opel
alrededor de los usuarios que apuesten por esta nueva alternativa que se enfoca
en cubrir un perfil de consumidor que busca un automóvil con calidad, innovador,
arriesgado, dinámico, tecnológico y que es exigente con lo que recibe por su
inversión, además de tener la certeza de recibir su modelo en entrega inmediata,
gracias al stock con el que cuenta la compañía en el país.
