Siguiendo el lineamiento del gobierno Nacional para enfrentar la crisis por la que atraviesa el mundo,
con la pandemia COVID-19, BYD Motor Colombia SAS implementó el trabajo en casa (home office)
para los funcionarios del área administrativa y comercial.
Así mismo se han adoptado los protocolos necesarios para proteger la salud de los trabajadores
encargados del mantenimiento técnico de los buses en operación, para no afectar la movilidad de las
unidades en las ciudades donde prestan este servicio.
Adicionalmente BYD Colombia, ha habilitado diversas canales digitales para que los clientes y amigos
de la marca, se puedan comunicar para resolver dudas sobre procesos de compra en curso, así como la
reprogramación de entrega de vehículos, la cual fue suspendida debido a la cuarentena nacional.
Las líneas de atención y correos, son los siguientes:
Bogotá:
– Administrativo y comercial:
[email protected] / [email protected]
Cel.: (+57) 301 675 3110 / 302 439 2203
– Comercial Montacargas:
[email protected]
Cel.: (+57) 310 608 4510
– Servicio Posventa: se brindará asistencia telefónica y/o remota, vía:
[email protected]
Teléfono o WhatsApp: (+ 57) 311 483 4290
Medellín:
– Administrativo y comercial:
Cel.: (+57) 301 675 1525 / 302 282 5515
– Servicio Posventa Sede Medellín:
[email protected]
Cel. (+57) 316 469 1040
Página web: www.bydelectricos.com
Importación de tapabocas
BYD a su vez ha tomado la decisión de participar activamente con el gobierno colombiano, para
combatir el virus y por este motivo está gestionando la importación de tapabocas producidas en su
planta de Shenzhen, la más grande del mundo.
En la actualidad esta planta puede producir 5 millones de tapabocas y 300.000 botellas de
desinfectantes por día con cientos de empleados trabajando en turnos diurnos y nocturnos, junto con
máquinas que trabajan las 24 horas del día.
La alta demanda de pedidos de tapabocas y desinfectantes, llevó a que la compañía expandiera su
capacidad de producción para satisfacer la demanda. Para ello el presidente de BYD, Wang Chuanfu,
nombró una fuerza especial para tal fin.
BYD cuenta con un departamento de I + D que cuenta con más de 20.000 ingenieros, con lo que la
fábrica destinó un grupo de trabajo en tiempo récord completando el proceso de I + D y fabricación de
los equipos de producción de tapabocas.
Al mismo tiempo, BYD también completó la investigación y el desarrollo de desinfectantes para manos
de grado médico en tiempo récord.
